دانلود دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دسته بندی	کامپیوتر و IT
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	6210 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	140

دریافت فایل

فروشنده فایل

کد کاربری 4525

تمام فایل ها

این پاورپوینت در140 اسلاید به صورت کامل

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

توضیح داده است.

برخی از عناوین اسلاید ها:

مقدمه – فناوری اطلاعات

عناصر کاملا اصلی

مدیریت اطلاعات
پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ها
امنیت
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

اهداف ITSM

از اصلاح و بهبود فرآیندهای ITSM چه سودی عاید سازمان خواهد شد؟

3 نکته کلیدی در اجرای ITSM

ITIL چیست؟

ساختار ITIL

مزایای استفاده از ITIL

مزایای اجرایITIL در سازمان

چرا نیاز بهITIL داریم؟

ITIL V2

مدیریت ارائه خدمات(service delivery management)

Service Delivery Strategies

ITIL Simplified

مدیریت پشتیبانی خدمات(service support management)

بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement )

تعریف چند واژه مربوط به ITIL

میز خدمت Service Desk ) )

میز کمک Help Desk ) )

طرز کار میز کمک Help Desk ) )

برون سپارها (Outsourcer)

پشتیبانی سرویس ( Service Support )

و.....

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL