دانلود گزارش کاراموزی بانک ملی ایران
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 409 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 161 |
گزارش کاراموزی بانک ملی ایران در 161 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست مطالب
تاریخچه بانک ملی ایران .........................................................................
اداره امورشعب استان زنجان....................................................................
منشور اخلاقی کارکنان بانک ملی ایران ......................................................
چارت سازمانی .......................................................................................
موزه بانک ملی .......................................................................................
شرکت های تحت پوشش بانک ملی .............................................................
خدمات ریالی بانک ملی .............................................................................
خدمات ارزی بانک ملی .............................................................................
خدمات الکترونیکی ...................................................................................
سامانه بانکداری اینترنتی ...........................................................................
خدمات خود پرداز.......................................................................................
امور صندوق وعملیات حسابداری در بانک ملی...............................................
جابجائی اسکناس وعملیات حسابداری آن ......................................................
تاریخچه بانک ملی ایران
تشکیل بانک به شکل جدید نخستین بار در سال 1285 هجری شمسی( 1324 ه - ق ) ده سال قبل از بوجود
آمدن بانک شاهی از سوی حاج محمد حسن امین دارالضرب یکی از صرافان بزرگ تهران به مظفرالدین شاه
قاجار پیشنهاد شد . متاسفانه این پیشنهاد با دخالتهای بیگانگان و عوامل آنان جامه عمل نپوشید و بجای آن
بانک شاهی در ایران مستقر گردید.
پس از استقرار مشروطیت هنگامی که دولت از مجلس شورای ملی اجازه استقراض خارجی خواست، احساسات
ملی که از وامهای گذشته و رفتار بانکهای بیگانه جریحه دار شده بود به هیجان آمد و نمایندگان مردم به منظور
قطع نفوذ سیاسی و اقتصادی بانکهای مذکور و در ترمیم وضع مالی خزانه ضمن مخالفت با استقراض خارجی
تاسیس بانک ملی را خواستار شدند، و جمعی از بازرگانان و صرافان متعهد مشارکت در این بانک شدند و در آذرماه
1285 با اعلانی که مبین احساسات عمومی و علاقه مردم به تاسیس یک بانک اعتباری ملی در ایران بود، انتشار
یافت .
در روز 23 آبان 1285 میرزا ابوالقاسم ناصرالملک وزیر مالیه وقت مظفرالدین شاه در مجلس شورای ملی حاضر شد
و از اوضاع نابسامان مالی کشور خبرداد و پیشنهاد داد که دولت برای رفع این مشکل مبلغی از کشورهای اروپایی
وام دریافت کند که با مخالفت شدید نمایندگان مواجه شد . نمایندگان پس از شور و پیگیری در روز 9 آذر ماه همان
سال با تأسیس بانکی که بتواند برای کشور سود داشته و با سپرده های مردم به نفع کشور و مردم کارکند
موافقت کردند. خبر تشکیل بانک ملی با سرمایه 15 میلیون ( 30 کرور) قابل افزایش به 50 میلیون تومان با وجد و
شعف عموم ملت روبروشد .
از طرفی دیگر تغییرات ناگهانی در اوضاع سیاسی و انعقاد قرارداد 1907 میلادی بین دولتهای روسیه و انگلیس و
تقسیم ایران و نیز آغاز جنگ جهانی اول و ورود نیروهای اشغالگر به ایران تمام کوششها و تلاشهای تشکیل بانک ملی
رانقش بر آب کرد واین آرزوی بزرگ مردم سالها به تعویق افتاد.
پس از پایان جنگ جهانی اول و خروج اشغالگران از ایران ، سرانجام قانون تاسیس بانک ملی ایران در جلسه مورخ
14 اردیبهشت 1306 به تصویب مجلس رسید و اساسنامه بانک در 14 تیر ماه 1307 مورد تصویب کمیسیون مالیه
مجلس قرار گرفت و در روز سه شنبه20 شهریور 1307 بانک ملی ایران در تهران رسماً کار خود را آغازکرد.
اولین مدیر عامل بانک ملی دکتر کورت لنیدن بلات و معاون او فوگل به همراه 70 کارشناس از کشور آلمان به ایران
آمدند.
بر حسب اساسنامه بانک ، بانک ملی ایران بصورت یک شرکت سهامی دارای شخصیت حقوقی شناخته شد و تابع قوانین
تجاری تلقی گردید.
سرمایه اولیه بانک 20 میلیون ریال بود که فقط 8 میلیون آن پرداخت شد و در سال 1314 سرمایه بانک به 300
میلیون ریال و در سال 1331 به دومیلیارد ریال افزایش یافت که تمام آن پرداخت شده است .
با توجه به اینکه در آن تاریخ متخصصین بانکی در ایران وجود نداشت بموجب قانونی اجازه استخدام اتباع سویسی
یا آلمانی بمنظور اداره بانک داده شد. تعداد کارکنان بانک در روز افتتاح اعم از ایرانی و آلمانی از 27 نفر تجاوز
نمیکرد در حال حاضر تعداد کارکنان بانک ملی ایران بالغ بر 45 هزار نفر است .
در ابتدای تاسیس بانک علاوه بر شعبه مرکزی دو شعبه در بازار تهران و بندربوشهر که مهمترین بندر بازرگانی آنروز
ایران بودتاسیس گردید.
نخستین نمایندگی بانک در خارج از کشور در سال 1327 در هامبورگ تاسیس شد .
تاسیس بانک کارگشایی: در سال 1305 بنگاهی بنام موسسه رهنی دولتی ایران، از محل وجوه صندوق بازنشستگی
کارکنان دولت برای رفع حوائج مردم بوجود آمد که تا سال 1307 تحت نظر وزارت دارایی اداره می گردید
پس از تاسیس بانک ملی به این بانک واگذار و در سال 1318 این موسسه بنام بانک کارگشایی مرسوم و یکی از
سازمانهای تابعه بانک ملی محسوب شد.
در تاریخ 22 اسفند ماه 1310 حق نشر اسکناس از تصویب مجلس شورای ملی گذشت و رسماً به مدت 10 سال
بانک ملی ایران اعطا شد که به خودی خود قابل تمدید بود و در فروردین ماه 1311 نخستین اسکناس بانک ملی
ایران انتشار یافت .
صندوق پس انداز : در سال 1318 بموجب قانونی بمنظور تشویق و ترغیب مردم به پس انداز، صندوق پس‌انداز بانک
ملی ایران تاسیس شد که پس از استقرار نظام بانکداری اسلامی بصورت قرض الحسنه پس‌انداز، یکی از واحدهای فعال
بانک به شمار می رود .
نخستین مجله اقتصادی کشور در سال 1313 انتشار یافت که اولین نشریه آماری، اقتصادی و مالی در ایران بود که
به تهیه شاخص قیمتها، شاخص عمده فروشی و تحول وقایع اقتصادی مبادرت و توانست گام موثری برای تهیه
زمینــــــــه مطالعــــــــات اقتصادی در کشــــــور را فراهم آورد این نشریه به همت دکتر لوتس گیلهامر
DR. Lutz Glelhammer اولین رئیس اداره بررسیهای اقتصادی و احصائیه(آمار) بانک منتشر شد .
بانک کشاورزی تفکیک بانک فلاحتی از بانک : در قانون اجازه تأسیس بانک مقرر شده بود چنانچه دامنه معاملات
شعبه فلاحتی بانک، توسعه یابد به بانک مستقلی تبدیل گردد. در تاریخ 25 تیر ماه 1312 شعبه فلاحتی بانک ملی ایران
تفکیک و به بانک مستقلی نام بانک کشاورزی تبدیل شد .
بانک مرکزی : تا قبل از سال 1338 بانک ملی ایران وظایف بانک مرکزی مانند حق انحصاری انتشار اسکناس و تنظیم
جریان پول کشور را بعهده داشت در سال 1338 لایحه اساسنامه بانکی و پولی ایران به تصویب مجلس رسید و از
هجدهم مرداد 1339 وظایف بانک مرکزی از بانک ملی منتزع و با سرمایه 6/3 میلیارد ریال فعالیت خود را آغاز نمود.
آرزوی مردم ایران و علاقه آنها برای تاسیس بانک ملی رهایی از سلطه اقتصادی و سیاسی بیگانگان و جلوگیری از
تسلط آنها بر منابع حیاتی و ذخائر کشور بود، بانک ملی و دیگر بانکهائیکه پس از آن آغاز فعالیت نموده اند ،
توانستند خدمات مفید و ارزندهای مانند جمع آوری سپرده‌های مردم، حل مشکل نگهداری وجوه نقد و طلا و نقره،
نگهداری حساب خزانه دولت،اعطای تسهیلات اعتباری جهت راه‌اندازی کارخانجات و موسسات بزرگ تولیدی و
زیربنائی ، احداث واحدهای صنعتی- کشاورزی ، تسهیل در روابط تجاری داخلی و خارجی را ارائه نمایند.
پس از پیروزی انقلاب اسلامی و استقرار حاکمیت جمهوری اسلامی،تغییر سیستم بانکداری و حذف ربا و ایجاد
بانک بر مبنای تعالیم و احکام اسلامی مورد توجه قرار گرفت که پس از تصویب لایحه قانونی عملیات بانکی بدون ربا
در سال 1362 و ابلاغ آن به بانکها، دستورالعملها و آئین نامه های اجرایی تهیه و از اول فروردین ماه 1363 این
قانون در بانک ملی ایران مورد اجرا گذاشته شد .
اکنون بیش از80 سال است که از تأسیس پرافتخار بانک ملی ایران میگذرد . در حال حاضر بیش از 3200 شعبه
فعال در داخل و 16 شعبه فعال در خارج کشور مشغول بکارند که باعث شده این بانک یکی از قویترین مؤسسات
مالی چه در ایران حتی در دنیا باشد.
بانک ملی ایران بمنظور اجرای هر چه صحیح تر قوانین که با دوصفت بارز و مهم آن وجه تمایز سیستم بانکداری
اسلامی و نظام بانکداری در جهان امروز است تعیین حذف ربا از سیستم بانکی و نظام اقتصادی کشور و استفاده
از سرمایه های بانک و سپرده های مردم بمنظور رشد اقتصادی برای محرومین و ایجاد عدالت و قسط در جامعه با
تلاش کارکنان معتمد و متخصص خود توانسته است گامهای موثر و مفیدی را بردارد.
منشور اخلاقی کارکنان بانک ملی ایران
کارکنان بانک ملی ایران با ایمان به اراده خالق هستی و درجهت حفظ منافع ملی به ارائه خدمات بانکی به
مشتریان می پردازند و جلب رضایت آنان را سرلوحه امورخود میدانند .
کارکنان بانک ملی ایران بر این باورند که مشتریان سرمایه های واقعی بانک هستند و حضور آنان را در
شعب خود مغتنم می شمارند.
کارکنان بانک ملی ایران با رعایت نظم ، آراستگی ، وقت شناسی و مسئولیت پذیری آماده پذیرش همگان در
واحدهای بانک ( در شعب درون مرزی و برون مرزی ) می باشند.
کارکنان بانک ملی ایران بر این باورند که عزت ، احترام و تکریم مراجعان به واحدهای این بانک ، از
مهمترین مسئولیتهای آنان است و سعی خواهند نمود تا شخصیت وجایگاه مشتریان در فرآیند ارتباطات متقابل
محفوظ باشد.
کارکنان بانک ملی ایران انجام امور مراجعان را در کوتاه ترین زمان ممکن ضروری دانسته و کوشش
خواهند نمود از اتلاف وقت آنان در واحدهای بانک جلوگیری نمایند.
کارکنان بانک ملی ایران مصمم هستند خدمات خود را با کیفیت مطلوب و به شیوهای مناسب ونوین در اختیار
مشتریان بانک قرار دهند.
کارکنان بانک ملی ایران وظیفه دارند تا در حوزه کاری خود هرگونه اطلاعات مورد نیاز مشتریان را به
سرعت و با توجه به مقررات برای آنان فراهم آورند.
کارکنان بانک ملی ایران بر این باورند که مبنای ارزیابی فعالیت های آنان نظرات و میزان رضایت مشتریان
است.
کارکنان بانک ملی ایران دریافت هرگونه انتقاد نظر یا پیشنهاد از سوی مشتریان را ارج نهاده و از آن به
عنوان زمینه ساز رشد و ارتقاء بانکی استقبال می کنند.
در کوچه باغ ایلخانی که بعد ها خیابان علاء الدوله نام گرفت یکی از زیباترین خانه های مسکونی ساخته شد .
کوچه باغ ایلخانی با کف سنگ فرش و کناره های درخت کاری شده محل سکونت بسیاری از درباریان قاجار
و سفرای خارجی بود. بعد از تغییراتی که در اجرای طرح توسعه شهری مبتنی بر استقرار نظام مدنی که بین
سالهای 1299 تا 1320 شکل گرفت خیابان علاء الدوله به خیابان فردوسی نام گذاری شد .
این بنا بسیار زیبا و دل انگیز و نموداری از ذوق و هنر معماری اواخر دوره قاجاریه است و در سالهای اخیر
توسط سازمان میراث فرهنگی کشور مرمت گردیده و به عنوان یک اثر ملی به ثبت رسیده است. طی ساخت و
سازهای که در سال 1307 در خیابان فردوسی انجام گرفت ، بنای صندوق پس انداز ملی و دیگر بناهای
ادارات مرکزی بانک ملی ساخته شد. بنای مذکور که در داخل مجموعه مذکور وافع شده بود توسط بانک ملی
ایران خریداری و مورد استفاده های گوناگون قرار گرفت. از آن جمله است : دایره فلاحت و کشاورزی-
باشگاه ورزشی ، محل پذیرایی از میهمانان ، کتابخانه و ... تا اینکه بانک ملی بر آن شد با به نمایش گذاشتن
پیشکش ها و هدایای نفیسی که به مناسبت پنجاهمین سال تاسیس بانک ملی ایران در بیستم شهریور ماه 1357
از بانک های سراسر جهان به بانک ملی ایران فرستاده شده است این بنا را به نام "موزه بانک ملی ایران"
جاودانه سازد.
خدمات ریالی بانک ملی
بانک ملی ایران به عنوان بزرگ ترین بانک تجاری کشور با دارا بودن بیش از 3300 واحد و با استفاده از فناوری
های نوین، خدمات و محصولات گسترده و متنوعی را در زمینه های مختلف ریالی و ارزی به مشتریان گرامی ارائه
می نماید. فهرست خدمات ارائه شده به شرح ذیل می باشد.
1 - افتتاح انواع حسابهای سپرده
2 - اعطای تسهیلات
3 - ملی چک
4 - چک تضمین شده رمزدار شهری
5 - چک بانکی بین بانک ها (رمزدار)
6 - ایران چک
7 - حواله بین شهری
8 - حواله درون شهری
9 - فروش سفته
10- فروش و بازخرید اوراق مشارکت
11- نگهداری امانی اوراق مشارکت مشتریان در شعبه و واریز وجه سود اوراق در سررسید به حساب مشتریان
12- فروش اوراق گواهی سپرده مدت دار با نرخ سود بالاتر از اوراق مشارکت
13- خرید و فروش و مشاوره در امر سهام از طریق کارگزاری بانک ملی ایران
14- بروات وصولی عهده شهرستانها (وصول چک های واگذاری مربوط به سایر شهرستان ها )
15- دریافت قبوض خدماتی
16- دریافت و نگهداری اسناد سررسید آینده مشتریان به طور امانی و وصول آنها
17- دریافت و وصول چکهای واگذاری مشتریان
18- صدور گواهی لاتین در ارتباط با مانده حسابها
بانک ملی ایران به عنوان بزرگترین بانک تجاری کشور و قدیمیترین بانک همواره خود را ملزم به ارائه بهترین
خدمات به مشتریان گرامی دانسته و در این راستا انواع مختلف سپرده گذاری را تعبیه نموده است تا شما مشتریان
گرامی متناسب با شرایط خود بتوانید از سپرده گذاری در این بانک بهره مند گردید.
انواع سپرده های قرض الحسنه پس انداز :
1 - سپرده قرض الحسنه پس انداز عادی
2 - سپرده قرض الحسنه پس انداز ویژه جوانان
3 - سپرده قرض الحسنه ویژه( افتتاح حساب توسط اشخاص حقیقی و حقوقی که طبق نظر تودیع کننده وجه
براساس شرایطی که موجب قرارداد عاملیت منعقده فی ما بین تودیع کننده و بانک معین می شود، به
صورت قرض الحسنه به اشخاص حقیقی ،موسسات خیریه و عام المنفعه اعطا می گردد)
4 - سپرده قرض الحسنه در حالتهای خاص( توسط پدر ، جد پدری، مادر، صغیر ممیز، اشخاص غیر برای
اطفال ، برای اشخاص حقوقی ، مشترک ، کارکنان دولت و افتتاح دو یا چند حساب مشترک)
5 -سپرده قرض الحسنه مهر امام رضا (ع)
سپرده قرض الحسنه جاری :
سپرده قرض الحسنه جاری اشخاص
سپرده قرض الحسنه برای شرکتها( اشخاص حقوقی)
سپرده قرض الحسنه مشترک
سپرده قرض الحسنه جاری حسابهای دولتی
حسابهای سپرده سرمایه گذاری:
سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت (عادی) - افتتاح حساب به صورت انفرادی و مشترک
سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه (شش ماهه) - افتتاح حساب به صورت انفرادی و مشترک
سپرده بلند مدت (یک ساله الی پنج ساله)- افتتاح حساب به صورت انفرادی ومشترک
سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه
1)شرایط ومقررات افتتاح حساب :
اشخاصی که دارای اهلیت قانونی باشند می توانند به نام خود و افراد تحت ولایت و وصایت و قیومیتشان و همچنین
به وکالت از طرف اشخاص ثالث با ارائه وکالتنامه معتبر به تودیع این نوع سپرده مبادرت ورزند.بانک به وکالت و
وصایت از طرف سپرده گذاران با داشتن حق توکیل به غیر وجوه مربوطه را طبق قانون عملیات بانکی بدون ربا
بطور مشاع بکار گرفته و منافع حاصله را با داشتن مصالحه بین خود و سپرده گذاران پس از کسر حق الوکاله به حق
الوصایه در سر رسید به سپرده گذاران یا قائم مقام قانونی آنان پرداخت می نماید. حداقل مبلغ این نوع سپرده
000/50 ریال بوده،مبلغ سپرده گذاری شده در طول 6 ماه ثابت و غیر قابل انتقال به غیر بوده قابل افزایش یا کاهش
نمی باشد در سررسید در صورت عدم دریافت دستور کتبی از سوی سپرده گذار برای دوره های بعدی متناوبآ با
شرایط روز تمدید،قابل تمدید مجدد می باشد
2) نرخ سود ونحوه محاسبه آن:
نرخ سود سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه در حال حاضر 12 درصد بوده روز شمار محاسبه می شود
سود علی الحساب ماهانه با استفاده از فرمول زیر محاسبه و اول هر ماه به حسابی که سپرده گذار تعیین نموده است
واریز خواهد گردید:
(تعداد روزهای واقعی هر ماه × نرخ × مبلغ سپرده ) / تعداد روزهای واقعی هر سال × 100 = سود علی الحساب
ماهانه به سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه ای که قبل از 30 روز مسترد شود سودی تعلق نمی گیرد و
چنانچه بعد از گذشت 30 روز قبل از سررسید مسترد گردد سهم سود آن بر مبنای نرخ سود سپرده های سرمایه
گذاری کوتاه مدت محاسبه و پرداخت می شود و روزهای افتتاح و انسداد مشمول دریافت سود نمی باشند. مابه
التفاوت سودهای علی الحساب پرداختی تا سود استحقاقی از مشتری پرداخت می شود الصاق تمبر 000/10 ریالی به
هزینه مشتری روی برگ قرارداد ضروری است.
سپرده سرمایه گذاری بلند مدت یکساله الی پنج ساله
1)شرایط ومقررات افتتاح حساب :
اشخاصی که به سن 18 سال تمام رسیده یا حکم رشد آنها از دادگاه صالحه صادر سده باشد می توانند به نام خود یا
کسانی که تحت ولایت ، وصایت یا قیومیت آنان باشند این نوع حساب را افتتاح نمایند افتتاح حساب بلند مدت برای
اشخاص حقوقی بوسیله صاحبان امضاء مجاز شرط پیش بینی در اساسنامه یا برای اتباع خارجی مقیم ایران که دارای
گذرنامه و اجازه اقامت معتبر یا کارت شناسایی معتبر می باشند بلا مانع است این حساب بر مبنای ضرایبی از مبالغ
تعیین شده (یکساله و دوساله 000/100 ریال) ( سه ساله 000/200 ریال ) (چهار ساله 000/400 ریال ) و (پنج
ساله 000/500 ریال) به صورت چندین فقره در یکبرگ صادر می گردد مبلغ سپرده گذاری شده در طول دوره
سپرده گذاری قابل افزایش نبوده ولی به شکل ضرایبی از مبالغ فوق قابل برداشت می باشد. این نوع سپرده ها به پدر
، مادر و فرزندان قابل انتقال می باشند در سررسید در صورت عدم دریافت دستور کتبی از سوی سپرده گذاری برای
دوره های بعدی متناوبا با شرایط روز تمدید،قابل تمدید می باشند .
2) نرخ سود ونحوه محاسبه آن:
نرخ سود سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت یک تا پنج ساله در حال حاضر به ترتیب 5/14-5/15-16-17 و
5/17 درصد می باشد که روز شمار محاسبه می گردد. سود علی الحساب ماهانه با استفاده از فرمول زیر محاسبه و ا
ول هر ماه به حسابی که سپرده گذار تعیین نموده است واریز خواهد گردید.
به سپرده های سرمایه گذاری بلند مدتت 1 تا 5 ساله که قبل از 30 روز مسترد شود سودی تعلق نمی گیرد.
(عداد روزهای واقعی هرماه × نرخ × مبلغ سپرده ) / تعداد روزهای واقعی هر سال × 100 = سودعلی الحساب ماهانه
در صورتی که بعد از 30 روز قبل از 6 ماه برداشت شود سودی با نرخ نیم درصد کمتر از نرخ سود کوتاه
مدت (بدون روز افتتاح و انسداد) در صورتیکه راس 6 ماه یا بعد از 6 ماه قبل از یکسال برداشت شود. نیم درصد
کمتر از سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه بدون احتساب روز افتتاح و انسداد سود پرداخت می شود و به
همین منوال بسته به اینکه از عمر سپرده گذاری چقدر گذشته باشد نیم درصد کمتر از نرخ سود علی الحساب ردیف
قبلی بدون در نظر گرفتن روز افتتاح وانسداد سود پرداخت خواهد گردید.
لازم به ذکر است سود علی الحسابی که از فرمول فوق الذکر محاسبه می شود اول هر ماه به حسابی که سپرده گذار
تعیین نموده است واریز خواهد گردید. در صورت بسته شدن قبل از موعد ما به التفاوت سودهای علی الحساب
پرداختی تا سودهای استحقاقی از مشتری اخذ و یا به مشتری پرداخت می شود .
الصاق تمبر 000/10 ریالی به هزینه مشتری روی برگ قرارداد ضروری است.
سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه ”چهارماهه”
دستور العمل اجرایی سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهارماهه ":
به منظور انگیزش و ترغیب آحاد جامعه به امر سپرده گذاری ، پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان و نیز وسعت
بخشیدن به دامنه انتخاب مطلوب به لحاظ نوع و بازده در سرمایه گذاری ، حساب جدیدی در سیستم متمرکز ( سیبا )
تحت عنوان حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهارماهه " ایجاد می گردد.
شرایط و مقررات مربوط به افتتاح حساب:
1- شرایط افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهار ماهه " همانند شرایط حاکم بر سپرده سرمایه
گذاری کوتاه مدت ویژه " شش ماهه " مندرج در بخشنامه" 33ب " خواهد بود.
2- حداقل مبلغ سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهار ماهه " 50.000 "ریال است .
3-نرخ سود علی الحساب سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهار ماهه 12%" ( سالانه ) اعلام
می گردد. بدیهی است در صورت هرگونه تغییر در شرایط و نرخ سپرده های مذکور ، مراتب متعاقباً به اطلاع
خواهد رسید.
4-سپرده های مذکور در سررسید و در صورت عدم دریافت دستور کتبی از سوی سپرده گذار ، برای دوره های
چهار ماهه بعدی تمدید می گردند و از تاریخ تمدید شامل شرایط سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه چهار
ماهه جدید خواهند بود.
5-بانک با قبول درخواست مشتری ، سود سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه چهار ماهه را در مقاطع ماهانه به
حسابی که سپرده گذار معرفی می نماید واریز خواهد نمود.
6-سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه چهار ماهه قابلیت افتتاح به صورت فقراتی
(مضربی از 50.000 ریال ) را خواهند داشت.
نحوه محاسبه سود در صورت فسخ سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه چهار ماهه قبل از سررسید:
1-در صورتیکه سپرده های مزبور قبل از 30 روز برداشت شود سودی به آن تعلق نخواهد گرفت.
2-چنانچه سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه " چهار ماهه " بعد از 30 روز و قبل از
چهار ماه برداشت شود ، سودی معادل سود سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت پرداخت می گردد.
3- به هنگام بسته شدن حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژه" چهار ماهه " ( قبل از سررسید ) مسئولین
ذیربط در واحدها باید ضمن خروج برگ سپرده از سوابق مربوطه نسبت به محاسبه برگشت سود سپرده و دریافت آن
از مشتری اقدام نمایند.
انواع تسهیلات ریالی :
بانک ملی ایران در راستای اعطای تسهیلات به اشخاص و سازمانها تسهیلاتی به شرح ذیل اعطا می نماید:
1- تسهیلات قرض الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه
2- تسهیلات قرض الحسنه تامین مسکن
3- تسهیلات قرض الحسنه تعمیر مسکن
4- تسهیلات قرض الحسنه تامین هزینه درمان بیماری
5- تسهیلات قرض الحسنه رفع احتیاجات ضروری
6- تسهیلات جعاله تعمیرات مسکن
7- تسهیلات خرید کالا
8- تسهیلات خرید خودرو
9- تسهیلات تعویض خودروهای فرسوده
ضمنا علاوه بر موارد فوق الاشاره این بانک تسهیلات اعتباری اعم از ارزی و ریالی در زمینه های تولیدی خدماتی ،
صنعتی ، کشاورزی، بازرگانی ، صادراتی و ... به بنگاههای اقتصادی کوچک ، متوسط و بزرگ اعم از اشخاص
حقیقی و حقوقی در قالب عقود اسلامی و حسب مورد بابت تکمیل، توسعه و ایجاد طرحهای مختلف در بخش های
ساختمان ، تاسیسات ، ماشین آلات ، اجرای خدمات و همچنین تامین سرمایه در گردش و ... با توجه به ضوابط حاکم
اعطا می نماید .
خرید لوازم منزل (کالای اسا سی) :
شرایط و مقررات دریافت تسهیلات
افتتاح حساب پس انداز قرض الحسنه نزد شعبه (اولویت با کسانیکه بیش از یک سال سابقه افتتاح حساب دارند)
ـ مبلغ تسهیلات حداکثر 000ر000ر20 ریال و بایستی متناسب با درآمد متقاضی باشد .
ـ سن متقاضی حداقل 18 سال تمام باشد .
ـ نوع عقد،فروش اقساطی و مدت بازپرداخت آن حداکثر 3 سال و به اقساط مساوی ماهیانه (36 قسط) است.
ـ نرخ سود طبق تعرفه بانک در بخش خدمات و بازرگانی می باشد .
شرایط اعطای تسهیلات :
پس از دریافت تقاضای مشتری ، با توجه به موضوع معامله که یکی از موارد ذیل است :
مشارکت مدنی در امور بازرگانی (داخلی- صادرات - واردات)
مشارکت مدنی ساختمانی ، مسکن انفرادی ، ویژه اشخاص حقیقی
مشارکت مدنی ساختمانی ، مجتمع سازی ، ویژه اشخاص حقیقی
مشارکت مدنی ساختمانی ، مجتمع سازی ، ویژه اشخاص حقوقی
برگ درخواست حسب مورد در اختیار متقاضی قرار داده می‌شود تا برگ مذکور را در دو نسخه با کمال دقت تکمیل
و پس از امضاء همراه مدارک مورد لزوم به بانک تسلیم نماید.
امضای متقاضی در ذیل برگ درخواست تسهیلات بایستی مطابق نمونه امضای مسلم الصدور وی بوده و به گواهی
شعبه برسد.
پس از بررسی و حصول اطمینان از اینکه به تمام سؤالات مندرج در برگ درخواست تسهیلات بطور کامل پاسخ داده
شده است ، نسبت به کسب اطلاعات حسب مورد از طریق اداره اطلاعات اعتباری و یا مأمورین سرپرستی متبوع و
شعبه اقدام میگردد.
واحدها بعد از کسب و جمع آوری مدارک مورد نیاز با ملحوظ نمودن نکات ذیل نسبت به بررسی تقاضای مشتری
اقدام می نمایند :
الف- متقاضی باید موضوع معامله مشارکت مدنی را در برگ درخواست تسهیلات دقیقاً مشخص نماید و از ذکر
کلماتی که مفهوم کلی دارد مانند بازرگانی ، بازرگانی داخلی ، بازرگانی خارجی و یا معاملات تجاری خودداری نماید
، همچنین میزان سرمایه لازم برای مشارکت و سهم سرمایه خود و همچنین وثائق یا تضمینات پیشنهادی برای حسن
اجرای قرارداد را نیز با ذکر مشخصات ، معین و معرفی نماید. در صورتی که مورد وثیقه غیرمنقول باشد متقاضی
باید مشخصات ثبتی غیرمنقول، ارزش فعلی و محل و نشانی ملک را مشخص نماید و شعبه عین سند مالکیت را مطالبه
و مورد رسیدگی قرار دهد.
ب- متقاضی باید مدت انجام معامله مشارکت مدنی در هر دوره گردش سرمایه را دقیقاً معین نماید.
ج- متقاضی باید علاوه بر نشانی محل کار خود ، آدرس محل سکونت خود را نیز قید نماید. در مورد اشخاص حقوقی
نام کامل شرکت بدون هیچگونه تغییر و کم و کاستی قید گردد.
د- در مورد اشخاص حقوقی متقاضی دریافت تسهیلات بانکی در صورتی که دارای سوابق معاملاتی و یا «پرونده
عمومی» نزد واحد عمل کننده نباشد، می‌بایستی مدارک رسمی ثبت شرکت از قبیل شرکت‌نامه ، اساسنامه ، آخرین
صورتجلسه مجمع عمومی و روزنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران که تشکیل شرکت، موضوع و نام اعضای هیئت
مدیره و میزان سرمایه و آخرین تغییرات اساسنامه شرکت در آن درج شده باشد ، اخذ و در پرونده مربوط نگهداری
شود. در انقضای مدت اختیارات هیئت مدیره و تعیین هیئت مدیره جدید و یا هر گونه تغییرات دیگر در اساسنامه و
سرمایه شرکتها ، شعب باید صورتجلسه مربوط به آگهی تغییرات در روزنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران را
مطالبه و در سوابق امر نگهداری نمایند.
هـ- در صورتی که کالای مورد مشارکت وارداتی باشد ، باید افر مربوط به سفارش کالا (پیش‌فاکتور) و فتوکپی
مجوزهای لازم برای ورود آن کالا ضمیمه شود.
و- در صورتی که سهم سرمایه متقاضی غیرنقدی باشد ، باید مشخصات و ارزش ثبتی و فعلی آن را اعلام نماید.
ملاک احتساب قیمت آورده غیرنقدی شریک درخصوص تسهیلات مسکن انفرادی ، برآورد ارزش تقویمی توسط
ارزیاب شعبه و در مورد مجتمع‌های مسکونی تا میزانی که اداره مرکزی تعیین می‌نماید طبق نظر کارشناس یا
ارزیاب سرپرستی و در سایر موارد طبق نظر اداره مرکزی خواهد بود.
ز- بهای کالا و هزینه‌های تقریبی و قیمت تمام شده آن باید مشخص شود.
ح- قیمت فروش و نحوه آن (نقد و اقساط) مشخص گردد.
ط- نسبت سهم سود بانک از کل سود مورد انتظار بایستی تعیین شود.
ی- در صورتی که موضوع مشارکت مربوط به صادرات کالا باشد مجوزهای لازم ضمیمه شود.
با بررسی و تجزیه و تحلیل برگ درخواست و اطلاعات رسیده و با توجه به موارد زیر واحدها مبادرت به انجام
معامله می‌نمایند :
ک- متقاضی اهلیت لازم برای انجام معامله مشارکت مدنی را داشته باشد.
ل-درصورتی که متقاضی به موجب قانون ملزم به نگهداری دفاتر قانونی باشد دفاتر مذکور را دارا باشد.
م-کلیه مدارک و مجوزهای لازم برای مبادرت به موضوع مشارکت مدنی از متقاضی اخذ گردد.
ن- در صورتی که موضوع مشارکت در امر صادرات باشد، براساس آخرین دستورالعمل‌های اداره خارجه متقاضی
تعهد ارزی موعد رسیده و واریز نشده در مورد صادرات نداشته باشد.
س - چنانچه‌متقاضی‌شخص‌حقوقی‌باشد،موضوع و انجام مشارکت مدنی با اساسنامه شرکت مغایر نباشد.
ع- واحد عمل کننده از اجرای موضوع مشارکت مدنی و برگشت سرمایه و سود مورد انتظار بانک طبق آخرین تعرفه
صادره اداره مرکزی ، در طول مدت قرارداد اطمینان حاصل نماید.
پس از بررسیهای لازم ، چنانچه درخواست متقاضی مورد تأیید و تصویب قرار گرفت ، از طرح قرارداد مربوط به
همان معامله استفاده می‌شود.
شرایط محصول :
پروژه ها و معاملات در بخشهای مختلف اقتصادی اعم از مسکن ، صنعت ، خدمات ، کشاورزی و ...
مدارک مورد نیاز :
الف ـ در صورتیکه متقاضی دارای «پرونده عمومی» نزد شعبه باشد :
1-برگ درخواست تسهیلات مشارکت مدنی (با توجه به موضوع معامله )،که در آن مشخصات ، نوع کار،میزان
سرمایه لازم برای مشارکت ، سهم سرمایه متقاضی و بانک و در صورتیکه سهم سرمایه شریک غیرنقدی باشد
مشخصات و ارزش فعلی و ثبتی آن اموال ، مدت انجام معامله ، نحوه تصفیه مشارکت ، وثائق و تضمینات قید شده
باشد.
2-مدارک و مجوزهای لازم در مواردیکه مشارکت مدنی برای اجرای طرحها و یا امور تولیدی و خدماتی و ساختمانی
باشد.
3-مجوزهای لازم در صورتیکه موضوع مشارکت مربوط به صادرات یا واردات کالا باشد.
4-صورت برآورد هزینه‌های قابل قبول در معامله (شامل قیمت تهیه و خرید اموال و سایر هزینه‌های قابل قبول طبق
دستورالعمل اجرایی) عندالاقتضاء مستند به پیش فاکتورهای ذیربط و یا نظر کارشناس یا ارزیاب مورد قبول بانک .
5-افر (پیش فاکتور) مربوط به خرید کالا در صورتی که مشارکت در امور بازرگانی و یا واردات باشد.
6-صورتمجلس ارزیابی سهم الشرکه غیر نقدی شریک .
7-صورت برآورد فروش نقدی اموال مورد معامله به قیمت روز در صورت انجام معامله طبق مندرجات برگ
درخواست .
8- صورت پیش بینی کل سود حاصله از انجام معامله و مبلغ و درصد سهم پیشنهادی برای بانک طبق مندرجات برگ
درخواست .
9-فتوکپی اسناد مالکیت وثائق و تضمینات متقاضی (تطبیق شده با اصل) .
10-آخرین صورتمجلس ارزیابی وثائق و تضمینات معرفی شده متقاضی .
11-مصوبه مربوط به انجام مشارکت مدنی .
12- قرارداد منعقده مشارکت مدنی .
13-بیمه‌نامه وثائق یا اموال مشارکت مدنی که بنام و به نفع بانک صادر شده باشد.
14-فاکتورها و صورت هزینه‌های انجام شده جهت تحقق معامله .
15-سایر مدارک و مجوزهایی که به اقتضاء نوع معامله به نظر مراجع تصویب‌کننده و پرداخت کننده تسهیلات اخذ و
نگهداری آنها ضروری باشد.
16-یک نسخه ازکلیه اسناد حسابداری و انتظامی و تعهدات از بدو انعقاد قرارداد تا مرحله واریز و تصفیه آن .
ب- در صورتیکه‌متقاضی شخص‌حقیقی‌یاحقوقی بوده و فاقد «پرونده عمومی» نزد شعبه باشد علاوه بر
مدارک‌فوق‌حسب‌مورد اخذونگهداری‌مدارک‌زیر‌درپرونده‌معاملاتی وی ضروری است:
17-اطلاعات اخذ شده درباره متقاضی حسب مورد از طریق اداره اطلاعات اعتباری و یا سرپرستی متبوع یا شعبه
مربوط .
18-اوراق اطلاعات اخذ شده از سایر منابع .
19-فتوکپی پروانه کسب معتبر متقاضی (تطبیق شده با اصل توسط شعبه) در امور بازرگانی و تولیدی و خدماتی .
20-فتوکپی اسناد مربوط به مالکیت ملک یا سرقفلی یا اجاره نامه معتبر محل کار متقاضی در امور بازرگانی و تولیدی
و خدماتی .
21-فتوکپی کارت بازرگانی معتبر (برای تجار و اشخاصی که در رابطه با شغل خود به امور تجارت داخلی و یا
خارجی ملزم به داشتن کارت بازرگانی باشند) .
22-اصل برگ امضاء مسلم الصدور متقاضی در صورتی که قرارداد در دفاتر اسناد رسمی منعقد نشود.
23-شماره حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری متقاضی و تاریخ افتتاح آن : / / 13
24-شماره حساب سپرده قرض‌الحسنه پس انداز و تاریخ افتتاح آن : / / 13
25-فتوکپی کلیه صفحات شناسنامه متقاضی و در مورد شخص حقوقی ، فتوکپی شناسنامه اعضاء هیئت مدیره و
مدیرعامل شرکت .
26-یک قطعه آخرین عکس متقاضی و درخصوص شخص حقوقی ، یک قطعه آخرین عکس هیئت مدیره و مدیرعامل
شرکت .
27-فتوکپی اساسنامه شرکت ممهور به مهر اداره ثبت شرکتها .
28-فتوکپی شرکت نامه (درخصوص شرکت غیرسهامی) .
29-روزنامه رسمی حاوی ثبت شرکت در اداره ثبت شرکتها .
30-روزنامه رسمی حاوی ثبت آخرین تغییرات در ارکان شرکت .
31-روزنامه رسمی حاوی ثبت آخرین تغییرات و انتخاب هیئت مدیره و مدیرعامل و صاحبان امضاء مجاز شرکت .
32- لیست سهامداران عمده شرکت و تعداد و درصد سهام متعلق به آنها .
33-گزارش بازرس قانونی و حسابرس شرکت مربوط به سه دوره مالی گذشته (درخصوص شرکتهای وابسته و تحت
پوشش مؤسسات دولتی و شرکتهای پذیرفته شد در بورس سهام و اوراق بهادار) .
34-آخرین اظهارنامه مالیاتی شرکت ممهور به مهر اداره دارایی محل .
هزینه های احتمالی:
عدم تحقق سود پیش بینی شده و خسارت به اصل سهم الشرکه طرفین .
جعاله برای اجرای طرح
تعریف عقد جعاله :
جعاله عبارتست از التزام شخص ( جاعل) یا کارفرما به ادای مبلغ یا اجرت معلوم(جعل) در مقابل عملی معین ،
طبق قرارداد طرفی که عمل را انجام می دهد( عامل) یاپیمانکار نامیده می شود .
شرایط اعطای تسهیلات
شرایط متقاضی :
هر شخص حقیقی یا حقوقی که واجد شرایط عمومی اخذ تسهیلات بانکی و همچنین دارای شرایط خاص
مربوط به عقد جعاله می باشد با رعایت ضوابط مربوط به اعطای تسهیلات می تواند از تسهیلات جعاله استفاده نماید
. تسهیلات جعاله در دو بخش کلی قابل پرداخت است :
1-جعاله برای اجرای طرحهای مختلف
2-جعاله ساختمانی :
الف : برای احداث مسکن در املاک فاقد سابقه ثبتی
ب: برای تعمیرات واحدهای مسکونی
هر کدام از آنها شرایط خاصی را برای اعطاء دارند که به شرح آتی بیان می گردد .
شرایط اعطای تسهیلات :
1- واحدها می توانند به منظور ایجاد تسهیلات لازم برای گسترش امور تولیدی ، بازرگانی و خدماتی با تنظیم
قرارداد بعنوان ” عامل“ یا عندالاقتضاء بعنوان ” جاعل“ مبادرت به جعاله نمایند .
2- واحدها موظفند قبل از اقدام به انعقاد قرارداد ، عملیات موضوع جعاله را درحد نیاز بررسی واز اجرای قرارداد و
برگشت جعل بانک اطمینان حاصل نمایند .
3-درصورتی که اعطای تسهیلات از طریق جعاله برای اجرای طرحهای تولیدی یا خدماتی صورت گیرد ، واحدها
مکلفند طرح مورد قرارداد را در حد اختیارات تفویضی راساً‌از لحاظ فنی ،مالی و اقتصادی مورد بررسی و ارزیابی
قرار دهند .
4- در مواردی که بانک ، عامل جعاله می باشد ، در قرارداد مربوط ، اختیار بانک برای واگذاری انجام
قسمتی‌ازعمل‌معین به غیرتحت‌عنوان جعاله ثانوی و یا هر عنوان دیگری باید قید شود . در صورت انعقاد قرارداد
جعاله ثانوی ، واحدها مکلفند بر حسن اجرای قرارداد نظارت نمایند . واگذاری انجام عملیات جعاله از طریق وکالت
به جاعل ممنوع است .
5-در مواردی که بانک جاعل باشد ، عامل می تواند با موافقت بانک انجام قسمتی از کار را به دیگری واگذار نماید .
6- تدارک مقدمات و تهیه مواد و مصالح و سایر لوازم مورد نیاز برای انجام عمل می تواند طبق قرارداد بر عهده
جاعل یا عامل باشد .
7-دریافت یا پرداخت قسمتی از مبلغ قرارداد جعاله بعنوان ” پیش دریافت“ و یا ”پیش پرداخت“ توسط واحدها مجاز
می باشد . حداقل و یا حداکثر ” پیش دریافت“ و ” پیش پرداخت“ توسط اداره مرکزی تعیین می گردد .
8- حداکثر تسهیلات اعطائی قابل پرداخت و مدت انجام و تصفیه مطالبات ناشی از معاملات جعاله توسط اداره
مرکزی تعیین می شود .
9- جعل دریافتی توسط واحدها باید علاوه بر پوشش هزینه های انجام شده مربوط ، حاوی سود معین برای بانک نیز
باشد .حداقل و حداکثر میزان سود مورد انتظار توسط اداره مرکزی تعیین می گردد .
10-دریافت و یا پرداخت جعل ، طبق قرارداد توسط واحدها، دفعتاً واحده و یا به دفعات به اقساط مساوی و یا غیر
مساوی در سررسید و یا سررسیدهای معین بلامانع است .
11- واحدها مکلفند در مواردی که عامل هستند ، جهت حصول اطمینان از انجام تعهدات جاعل ناشی از قرارداد
جعاله ، تامین کافی اخذ نمایند .
12- واحدها ترتیبی اتخاذ می نمایند تا عندالزوم اموال موضوع عملیات ناشی از قرارداد جعاله به نفع بانک بیمه شود .
شرایط محصول :
به منظور ایجاد تسهیلات لازم برای گسترش امور تولیدی ، بازرگانی و خدماتی ،صنعت ومعدن .
مدارک مورد نیاز و هزینه ها
مدارک مورد نیاز :
الف ـ در صورتیکه متقاضی دارای پرونده عمومی نزد شعبه باشد :
1- برگ درخواست استفاده از جعاله که در آن نوع کار ، مورد مصرف تسهیلات درخواستی ، مدت انجام کار ، نحوه
و مدت بازپرداخت ، وثایق و یا تضمینات قید شده باشد .
2- مدارک و مجوزهای لازم بمنظور احراز موارد مصرف تسهیلات جعاله .
3- مدارک و اطلاعات لازم درمواردیکه تسهیلات جعاله برای اجرای طرحهای صنعتی ، تولیدی و خدماتی انجام
پذیرد .
4- اطلاعات مربوط به مشخصات کارخانه سازنده یا فروشنده اموال مورد معامله ، وسیله حمل ، حقوق گمرکی و
هزینه نصب و سایر هزینه های قابل قبول .
5- مجوزهای مربوط در صورتیکه اموال مورد معامله وارداتی باشد .
6- مدارک و اطلاعات مربوط به پیمانکار ( در صورت انعقاد قرارداد جعاله ثانوی)
7- سایر مدارک و مستنداتی که بنظر مرجع تصویب کننده و یا شعبه اخذ ضروری است .
8- پیش فاکتور مربوط به خرید اموال موضوع معامله جعاله .
9- فتوکپی ( تطبیق شده با اصل ) سند مالکیت وثایق و تضمینات
10- فاکتور خرید اموال موضوع معامله جعاله .
11-آخرین صورتمجلس ارزیابی وثایق و تضمینات
12- بیمه نامه وثایق و تضمینات که بنفع و بنام بانک صادر شده باشد .
13- صورت هزینه های مربوط به انجام جعاله .
14- مصوبه انجام معامله جعاله .
15- قرارداد منعقده جعاله .
16- یک نسخه از کلیه اسناد حسابداری و انتظامی و تعهدات از بدو انعقاد قرارداد تا مرحله واریز و تصفیه آن .
ب ـ در صورتیکه متقاضی‌شخص‌حقیقی‌یاحقوقی بوده‌و فاقد”پرونده عمومی“ نزد‌شعبه باشد علاوه بر مدارک فوق
حسب مورد اخذ و نگهداری مدارک زیر نیز در پرونده معاملاتی وی ضروری است :
17-اطلاعات اخذ شده درباره متقاضی حسب مورد از طریق اداره اطلاعات اعتباری و یا سرپرستی متبوع یا شعبه
مربوط .
18-اوراق اطلاعات اخذ شده از سایر منابع .
19-فتوکپی پروانه کسب معتبر متقاضی (تطبیق شده با اصل توسط شعبه) در امور بازرگانی و تولیدی و خدماتی .
20-فتوکپی اسناد مربوط به مالکیت ملک یا سرقفلی یا اجاره نامه معتبر محل کار متقاضی در امور بازرگانی و تولیدی
و خدماتی .
21-فتوکپی کارت بازرگانی معتبر (برای تجار و اشخاصی که در رابطه با شغل خود به امور تجارت داخلی و یا
خارجی ملزم به داشتن کارت بازرگانی باشند) .
22-اصل برگ امضاء مسلم الصدور متقاضی در صورتی که قرارداد در دفاتر اسناد رسمی منعقد نشود.
23-شماره حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری متقاضی و تاریخ افتتاح آن : / / 13
24-شماره حساب سپرده قرض‌الحسنه پس انداز و تاریخ افتتاح آن : / / 13
25-فتوکپی کلیه صفحات شناسنامه متقاضی و در مورد شخص حقوقی ، فتوکپی شناسنامه اعضاء هیئت مدیره و
مدیرعامل شرکت .
26-یک قطعه آخرین عکس متقاضی و درخصوص شخص حقوقی ، یک قطعه آخرین عکس هیئت مدیره و مدیرعامل
شرکت .
27-فتوکپی اساسنامه شرکت ممهور به مهر اداره ثبت شرکتها .
28-فتوکپی شرکت نامه (درخصوص شرکت غیرسهامی) .
29-روزنامه رسمی حاوی ثبت شرکت در اداره ثبت شرکتها .
30-روزنامه رسمی حاوی ثبت آخرین تغییرات در ارکان شرکت .
31-روزنامه رسمی حاوی ثبت آخرین تغییرات و انتخاب هیئت مدیره و مدیرعامل و صاحبان امضاء مجاز شرکت .
32- لیست سهامداران عمده شرکت و تعداد و درصد سهام متعلق به آنها .
33-گزارش بازرس قانونی و حسابرس شرکت مربوط به سه دوره مالی گذشته (درخصوص شرکتهای وابسته و تحت
پوشش مؤسسات دولتی و شرکتهای پذیرفته شد در بورس سهام و اوراق بهادار) .
34-آخرین اظهارنامه مالیاتی شرکت ممهور به مهر اداره دارایی محل .
هزینه های احتمالی:
هزینه های مربوط به افزایش جعل بانک در رابطه با احتمال افزایش مدت عملیات اجرایی موضوع جعاله .
جعاله مسکن در روستاها و املاک فاقد سند ثبتی
تعریف عقد جعاله مسکن :
جعاله عبارتست از التزام شخص ( جاعل) یا کارفرما به ادای مبلغ یا اجرت معلوم(جعل) در مقابل عملی معین ،
طبق قرارداد طرفی که عمل را انجام می دهد( عامل) یاپیمانکار نامیده می شود .
شرایط اعطای تسهیلات
شرایط متقاضی :
1-مالکیت متقاضی برحسب عرف معمول منطقه و سایر اسناد و مدارک معتبر احراز گردد( منظور از اسناد
معتبر اسنادی هستند که از طرف مراجع قانونی واگذار کننده زمین صادر گردیده و یا آنکه اسنادی هستند که براساس
عرف محل مالکیت متقاضی را بر ملک مورد احداث یا تکمیل اثبات نماید) .
2- چنانچه مالک صغیر یا غیر رشید باشد ولی یا قیم قانونی از طرف وی درخواست استفاده از تسهیلات بانک را
نموده و اسناد را امضاء و وجوه مربوط به تسهیلات اعطائی را دریافت می دارد .
3- مالک باید ضمن ارائه تقاضای کتبی درخصوص جعاله احداث یا تکمیل ملک هزینه های لازم جهت احداث یا تکمیل
آنرا نیز تعیین نماید .
4- متقاضی بنا به تایید مقامات محلی حداقل دو سال سابقه سکونت مستمر در محل داشته باشد.
شرایط اعطای تسهیلات :
ضوابط و شرایط پرداخت تسهیلات مسکن روی املاک روستایی فاقد سند ثبتی به صورت جعاله به شرح زیر می باشد
:
بطورکلی املاک فاقد سند ثبتی املاکی هستند که نسبت به آنها تقاضای ثبت صورت نگرفته یا تشریفات ثبتی ملک به
اتمام نرسیده و اگر تشریفات ثبت ملک انجام شده باشد سابقه ثبت منجر به صدور سند مالکیت نشده باشد .
1- حداکثر میزان تسهیلات قابل پرداخت ، مدت قرارداد برای دوران ساخت و بازپرداخت و نرخ سود مورد انتظار
در هر مقطع زمانی توسط اداره مرکزی تعیین و ابلاغ می شود .
2- متقاضی می بایستی قدرت پرداخت اقساط طبق تشخیص واحد پرداخت کننده تسهیلات را داشته باشد .
3- درصورتی که در منطقه اخذ مجوز احداث یا تکمیل ساختمان معمول باشد ، متقاضی ملزم است مجوزهای لازم را
به بانک ارائه نماید .
4- متقاضی از بابت تسهیلات مسکن هیچگونه بدهی به بانکها نداشته باشد و این امر در برگ درخواست وی تصریح
شود .
5- جعل دریافتی بانک شامل منابع مصرف شده و سود مورد انتظار بانک می باشد .
6- به منظور حسن اجرای تعهدات جاعل( کارفرما) شعبه ذیربط بایستی وثایق و یا تضمینات لازم را از متقاضی اخذ
نماید .
7-اخذ امضاء مسلم الصدور از متقاضی و ضامن وی ضروری است . ضمناً شرایط عمومی حساب سپرده قرض
الحسنه جاری را نیز بایستی امضاء نمایند .
8- درصورتیکه تضمین تسهیلات اعطائی سفته باشد برای انعقاد قرارداد با استفاده از فرم قرارداد مربوط به آن اقدام
میگردد و اگر وثیقه تسهیلات اعطائی غیر منقول باشد فرم قرارداد خاص آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت . پس
از انعقاد قرارداد روی مدارک مالکیت متقاضی عبارت ”جعاله احداث یا تکمیل پرداخت شد“درج و به مهر و تاریخ
شعبه ممهور گردد .
9- برگ درخواست امضاء شده به وسیله متقاضی که امضاء ذیل آن توسط شعبه گواهی شده باشد ، فتوکپی صفحه
اول شناسنامه های مالک و ضامن ، مدارک ملک ممهور به مهر تاریخ و شعبه ، فرم اخذ سفته تضمینی ، یک نسخه
انتظامی قرارداد و نسخه اضافی اسناد صادره باید در پرونده معاملاتی متقاضی نگهداری شود .
10- قرارداد تنظیمی به همراه یک نسخه از سند انتظامی زیر کلید بانک نگهداری شود .
11- اعطای تسهیلات موضوع این دستورالعمل مشمول کارکنان شاغل بانکها نمی گردد .
12-تسهیلات موضوع این بخش بتدریج و به موازات پیشرفت عملیات ساختمانی حداکثر طی سه مرحله قابل پرداخت
می باشد .
13-شعبه بایستی با اخذ اطلاعات ، نسبت به حسن شهرت و اعتبار متقاضی و عنداللزوم ضامن اطمینان حاصل نماید.
14- برای انعقاد قرارداد در قبال اعطای تسهیلات با اخذ سفته تضمینی یا در قبال وثیقه غیر منقول و سایر وثایق یا
تضمینات قابل قبول بانک اقدام می نماید .
15- بلامانع بودن احداث یا تکمیل بنا روی املاک موردقرارداد در محدوده شهرها از ادارات زمین شهری شهر
مربوطه استعلام می شود .
شرایط محصول :
ملک مسکونی
مدارک مورد نیاز :
الف ـ در صورتیکه متقاضی دارای پرونده عمومی نزد شعبه باشد :
1- برگ درخواست تسهیلات ( با توجه به موضوع معامله برای احداث یا تعمیر مسکن) که در آن مشخصات، نوع
کار ،میزان سرمایه لازم برای انجام کار ، میزان تسهیلات مورد تقاضا ، ارزش فعلی و یا ثبتی املاک موضوع
معامله ، مدت انجام معامله ، نحوه تصفیه و واریز تسهیلات درخواستی و وثایق و تضمینات قید شده باشد .
2- پروانه ساخت در صورتیکه موضوع معامله احداث بنا باشد .
3- صورت برآورد هزینه های قابل قبول در معامله شامل قیمت زمین و تهیه مصالح و سایر هزینه های قابل قبول
دانلود گزارش کاراموزی انتقال حرارت در توربین
| دسته بندی | فنی و مهندسی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 3223 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 144 |
گزارش کاراموزی انتقال حرارت در توربین در 144 صفحه ورد قابل ویرایش
مقدمه
در این فصل ما بر روی تاثیر پارامترهای گوناگون و خصوصیات انتقال حرارت خارجی اجزاء توربین تمرکز می نماییم.پیشرفتها در طراحی محفظه احتراق منجر به دماهای ورودی توربین بالا تر شده اند که به نوبه خود بر روی بار حرارتی و مولفه های عبور گاز داغ تاثیر می گزارد.دانستن تاثیرات بار حرارتی افزایش یافته از اجزایی که گاز عبور می کند طراحی روشهای موثرسرد کردن برای محافظت از اجزاء امری مهم است.گازهای خروجی از محفظه احتراق به شدت متلاطم می باشد که سطوح و مقادیر تلاطم 20تا 25% در پره مرحله اول می باشد.مولفه های مسیر گاز داغ اولیه ،پره های هادی نازل ثابت و پره های توربین درحال دوران می باشد. شراعهای توربین، نوک های پره، سکوها و دیواره های انتهایی نیز نواحی بحرانی را در مسیر گاز داغ نشان می دهد. برسی های کار بردی و بنیادی در ارتباط با تمام مولفه های فوق به درک بهتر و پیش بینی بار حرارتی به صورت دقیق تر کمک کرده اند . اکثر برسی های انتقال حرارت در ارتباط با مولفه های مسیر گاز داغ مدل هایی در مقیاس بزرگ هستند که در شرایط شبیه سازی شده بکار می روند تا درک بنیادی از پدیده ها را فراهم سازد. مولفه ها با استفاده از سطوح صاف و منحنی شبیه سازی شده اند که شامل مدل های لبه راهنما و کسکید های ایرفویل های مقیاس بندی شده می باشد. در این فصل، تمرکز بر روی نتایج آزمایشات انتقال حرارت بدست آمده توسط محققان گوناگون روی مولفه های مسیر گاز خواهد بود. انتقال حرارت به پره های مرحله اول در ابتدا تحت تاثیر پارامترهای از قبیل پروفیل دمای خروجی محفظه احتراق،تلاطم زیاد جریان آزاد و مسیر های داغ می باشد .انتقال حرارت به تیغه های روتور مرحله اول تحت تاثیر تلاطم جریان آزاد متوسط تا کم ، جریان های حلقوی نا پایدار ، مسیر های داغ و البته دوران می باشد.
2.1.1- سرعت خروجی محفظه احتراق و پروفیل های دما
سطوح تلاطم در محفظه احتراق خیلی مهم هستند که ناشی از تاثیر چشمگیر انتقال حرارت همرفتی به مولفه های مسیر گاز داغ در توربین می باشد. تلاطم تاثیر گزار بر روی انتقال حرارت توربین ها در محفظه احتراق تولید می شود که ناشی از سوخت به همراه گاز های کمپرسور می باشد.آگاهی از قدرت تلاطم تولید شده توسط محفظه احتراق برای طراحان در بر آورد مقادیر انتقال حرارت در توربین مهم است.تلاطم محفظه احتراق کاهش یافته، می تواند منجر به کاهش بار حرارتی در اجزاء توربین و عمر طولانی تر و همچنین کاهش نیاز به سرد کردن می شود. بر سی های انجام شده بر روی اندازه گیری سرعت خروجی محفظه احتراق و پروفیل های تلاطم متمرکز شده است.
Goldstein سرعت خروجی و پروفیل های تلاطم را برای محفظه احتراق مدل نشان داد.Moss وOldfield طیف های تلاطم را در خروجی های محفظه احتراق نشان دادند.هرکدام از بر سی های فوق در فشار اتمسفر و دمای کم انجام شد. اگرچه بدست آوردن بدست آوردن انرازه گیری ها تحت شرایط واقعی مشکل است اما برای یک طراح توربین گاز درک بهبود هندسه محفظه احتراق و پروفیل های گاز خروجی از محفظه امری ضروری است. این اطلاعات به بهبود شرایط هندسه و تاثیرات نیاز های سرد کردن توربین کمک می نماید.
اخیرا"،Goebel سرعت محفظه احتراق و پروفیل های تلاطم در جهت موافق جریان یک محفظه احتراق کوچک با استفاده از یک سیستم سرعت سنج دوپلر ولسیمتر(LDV)را اندازه گیری کردنند.آنهاسرعت نرمالیزه شده،تلاطم وپروفیل های دمای موجود برای تمام آزمایش های احتراق را نشان دادند.آنها یک محفظه احتراق از نوع قوطی مانندبکار رفته در موتور های توربین گاز مدرن را استفاده کردند، که در شکل1-2نشان داده شده است.جریان از کمپرسور و از طریق سوراخ ها وارد محفظه احتراق می شود و با سوخت محترق در محل های متفاوت در جهت موافق جریان مخلوط می شود. طراحی محفظه احتراق حداقل مستلزم یک افت فشار از طریق محفظه احتراق تا ورودی توربین است.فرایند محفظه احتراق توسط اختلاط تدریجی هوای فشرده با سوخت در محفظه قوطی شکل کنترل می شود. طراحان محفظه احتراق نوین نیز بر روی مشکلات و مسائل ترکیب و فرایند اختلاط هوا-سوخت تمرکز می نمایند احتراق تمیز نیز یک مسئله و کانون برای طراحان ناشی از استاندارد های محیطی الزامی شده توسط دولت فدرال آمریکا و EPA می باشد. با این حال ،طراح محفظه احتراق یک مسئله مورد بحث در این کتاب نمی باشد.
- استیج توربین موتور واقعی:
درک جنبه های انتقال حرارت برای تمام مولفه های(اجزاء) توربین تحت شرایط واقعی امری مهم است.بعنوان نمونه، سنجش هایی که بر روی یک توربین تک مرحله تحت شرایط موتور می توانند برای فراهم کردن تمام اطلاعات انتقال حرارت درباره اجزای مسیر گاز استفاده شود.تجهیزات و آزمایشات در مورد استیج های توربین واقعی تحت شرایط موتور بسیار نادر هستند.فقدان ابزارهای دقیق اندازه گیری دما بالا و دشواری در تجهیز توربین با دستگاه های اندازه گیری دما و فشار از جمله دلایل تلاش های محدود در بررسی انتقال حرارت یک استیج واقعی تحت شرایط موتور واقعی می باشند.
اکثر نتایج اولیه بر روی انتقال حرارت روتور- استاتور واقعی توسطDunn از مرکز فن آوری پیشرفته Calspan تهیه شده اند.Dunn مقدار قابل توجهی از اطلاعات درباره اندازه گیری های فلوی( جریان ) حرارت برای پره های هادی نازل(دیوار انتهای وایرفویل ها)،پره روتور، نوک روتور، سکو و شراع ها(shroud) را ارائه کرد. Dunn از یک توربین گردان کامل از موتور Gerratt TFE 731-2 استفاده کرد.آنها اندازه گیری فلوی حرارت درباره پره هادی نازل (NGV)، روتور و شراع توربین گزارش کردند.یک مجموعه شوک- تونل برای
ارائه شرایط خوب تعریف شده در نظر گرفته شد و تعداد کافی از پارامترها برای بهبود اطمینان در اطلاعات طراحی و فنون در حال توسعه مطرح گردید. اندازه گیری های فشار استاتیک با استفاده از آشکار سازهای فشار بر روی مقطع کلی توربین بدست آمدند.
شکل 10-2 توزیع عددstanton بر روی تیغه روتور را نشان می دهد. تحلیل اطلاعات بخوبی تحلیل برای NGV ناشی از مسئله اضافی بدست آوردن اطلاعات بر روی یک مولفه گردان نمی باشد.توزیع های عدد stanton مشابه روی سطوح فشار ومکش پره می تواند به دوران پره کمک نماید. Dunn نشان می دهد که آنها مشاهده کردند تاثیر دوران تغییرات توزیع عدد stanton برروی فویل هوای را کاهش میدهد. عدد اوج stanton در فصله تقریبی 3.5% در سمت فشار رخ می داد. عدد stanton به سرعت از لبه هدایت کننده تا حدود 30% فاصله سطح سقوط می کند. توزیع فشار برای پره نشان می دهدکه جریان در حدود37% فاصله سطح در طرف مکش سونیک می شود.در این نقطه عددstanton سطح زیاد می شود و به حداکثر مقدار فاصله سطح دیگر حدود 70% میرسد.جدای از فاصله سطح 70% ، اعداد stanton به طرف دنباله لبه کاهش می یابد . با این حال Dunn هیچ اندازه گیری نزدیک ناحیه دنباله لبه ندارد مگر یک نقطه واحد در فاصله سطح 90% . روی سطح فشار پره عدد stanton از یک مقدار حداکثر در فاصله دور 3.5% تا یک مقدار حداقل در فاصله سطح 25% افت می کند.این یک ناحیه دارای شیب فشار قوی میباشدکه باعث کاهش سرعت جریان بر روی سطح فشار می گردد.سپس در جهت موافق جریان عدد stanton مجددا"تا یک مقدار زیاد در حدود فاصله سطح 70% مانند حالت سطح مکش زیاد می شود.مقادیر عدد stanton از فاصله سطح 70% تا دنباله لبه بر روی سطح فشار کم میشوند.
2.3.2- تاثیر عدد ماخ خروجی و عدد رینولدز:
Nealy توزیع های انتقال حرارت بر روی پره های هدایت نازل بار گیری شده زیاد را در دمای متوسط نشان می دهد و سه پره تحت شرایط حالت یکنواخت قرار دارند. آنها پارامتر ها را تغییر دادند از قبیل عدد ماخ، عدد رینولدز، شدت آشفتگی و نسبت دمای دیوار به گاز. اطلاعات آزمایشگاهی در مجموعه کسکید آیروترمودینامیک در شرکت موتور السیون بدست آمدند. Nealy نشان داد که مکانیزم های پایه ای وجود دارد که بر انتقال حرارت گاز به فویل هوا تاثیر می گذارند. آنها رفتار زودگذر لایه مرزی ، آشفتگی جریان آزاد، انحنای سطح ایرفویل ،زبری سطح ایرفویل ، شیب فشار ، محل تزریق ماده خنک کننده، جدایش و اتصال مجدد جریان و اندر کنش لایه مرزی – شوک بصورت مکانیک های پایه بررسی کردندکه تاثیرات آنها لازم است بر انتقال حرارت فویل هوا تعیین شود.در این بررسی آنها توجه خود را روی عدد ماخ کسکید خروجی ،عدد رینولز و شکل ایرفویل متمرکز کردند. شکل 21-2 پروفیل های سطح را برای در پره کسکید نشان می دهد. طرح های دو پره موسوم به Mark ?? وC3X دارای شکل هندسی سطح مکش کاملا" متفاوت می باشند. آزمایشات روی این دو طرح یک آگاهی نسبت به تاثیر شکل هندسی سطح مکش برانتقال حرارت را فراهم کردند.
می شوند. مدت دوام نسبی مسیر برابر با نسبت زمان دوام مسیر به پریودعبور مسیر است. بامشاهده حالت های مختلف واضح است که ضریب انتقال حرارت سطح مکش برای هر حالت بدلیل گذار لایه مرزی قبلی بالاتر هستند.محل گذار با افزایش فرکانس مسیردر جهت مخالف جریان به طرف لبه هدایت کننده نزدیک می شود. محل گذار از یک فاصله سطح 1.0~s/l به حدود0.3 برای بالاترین فرکانس مسیر حرکت می کند.حالت آشفتگی تولید شده توسط شبکه دارای یک محل گذار در حدود 0.2~s/l می باشد. Dullenkopf نشان داد که ناحیه آشفته و مسیر جریان آزاد در خارج از لایه مرزی بطور مستقل عمل می کنند هنگامی که گذار توسط مسیر در هر محل آغاز می شود.توزیع ضریب انتقال حرارت میانگین زمانی حاصل از کسر زمان آشفته و لایه ای تشکیل می شود،که در آن کسر زمان آشفته در طول سطح افزایش می یابد. این امر افزایش طول زود گذر در مقایسه با حالت خط پایه (بدون میله ها) را نشان می دهد.سطح فشار یک تاثیر کمتر در مقایسه با تاثیرسطح مکش را نشان می دهد. این امر ممکن است رخ دهد زیرا intermittency ایجاد شده توسط مسیر تقریبا" ثابت است. جزئیات بیشتر در باره تاثیرات intermittency موضعی در بخش بعدی بحث خواهد گردید.
2.4.3- پیش بینی های انتقال حرارت تحت تاثیر مسیر:
همانطور که در بالا شرح داده شد، یکی از دلایل اصلی جریان ناپایدار در توربین های گاز عبارتند از انتشار مسیر ها ازایرفویل های هوایی در جهت مخالف جریان می باشد. این مسیر ها جریان آزاد را با یک سرعت ناپایدار پریودی ، دما و شدت آشفتگی اعمال می کنند. کاهش سرعت همراه با مسیر ممکن است یک جریان همرفتی را بطرف سطح یا مخالف آن ایجاد نماید.مسیر ها یک گذار لایه مرزی لایه ای به آشفته ناپایدار زود هنگام را ایجاد می کنند تا در طرف مکش اتفاق بیافتند. انتقال حرارت همراه با جریان ناپایدار بطور واضح گذار لایه مرزی زود هنگام را نشان می دهد(شکل43-2).
در این بخش ،ما بر روی نظریه Mayle ومحققان همکاراوتمرکز می نماییم تا انتقال حرارت بر سطح را تحت تاثیرعبور مسیر ناپایدار پیش بینی نماییم.Mayle تاثیر گذار آشفته لایه ای را در طراحی موتور توربین گاز نشان داد و پیشنهادهایی با ارزش برای بررسی های بعدی ارائه کرد.او یک شرح عمومی از گذار و شکل های مختلف آن ارائه کرد و نکات نظری و عملی را برای هر حالت گذار امتحان نمود.
دانلود گزارش کاراموزی بانک کشاورزی مرکزی
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 58 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 44 |
گزارش کاراموزی بانک کشاورزی مرکزی در 44 صفحه ورد قابل ویرایش
تأسیس بانک
بانک کشاورزی در بیست و یکم خرداد ماه سال 1312با عنوان بانک فلاحتی و صنعتی ایران تاسیس شد و اینک با پشتوانه 73 سال تجربه و به عنوان تنها نهاد مالی تخصصی در بخش کشاورزی ایران با تعداد بیش از 1800شعبه در سراسر کشور، حدود 70درصد تامین مالی این بخش را انجام میدهد. در خلال دهه گذشته این بانک با حضور موثر در بازارهای مالی و با تکیه بر تجهیز منابع کافی در تحقق اهداف خود به خصوص تامین اعتبارات مورد نیاز بخش کشاورزی مثمر‌ثمر بوده است. رشد اعتبارات و سپرده‌های بانک به عنوان دو رکن اساسی در فعالیتهای بانکی نشان از افق روشن و موفقیت‌های چشمگیر این بانک در دستیابی به استانداردهای یک بانک پیشرفته و نوین امروزی است.
این بانک در سال 1384 با اعطای حدود 50هزار میلیارد ریال تسهیلات در بخش کشاورزی از رشد 33درصدی نسبت به سال 1383برخوردار بوده است.از اقدامات دیگر بانک وصول به موقع مطالبات است که یکی از شاخص‌های کارآیی همه موسسات بانکی به شمار می‌رود، چرا که درصد وصولی بالاتر به معنای توانایی بیشتر در پرداخت تسهیلات و در نتیجه تداوم فعالیت بانک است.افزایش نسبت وصولی به مطالبات سررسید بانک در سالهای اخیر نشانگر پیگیری موثر و موفقیت‌آمیز بانک در وصول مطالبات سررسیده است.ارزشیابی عملکرد بانک کشاورزی لوح تقدیر و کسب رتبه اول جشنواره خدمات‌رسانی و پاسخگویی و تقدیر از سوی جشنواره شهید رجایی را به ارمغان آورد. در عین اینکه در آخرین ارزیابی به عمل آمده از سوی موسسه بین‌المللیthe Banker که 138کشور مورد ارزیابی قرار گرفت.بانک کشاورزی برای سومین سال پیاپی در نظام بانکی کشور به عنوان بانک برتر در سال 2005 میلادی معرفی شد. موسسه مذکور براساس شاخص‌های تخصصی کمی‌نظیر بازده سرمایه، بازده دارایی، سودآوری، رشد سود، نسبت هزینه‌ها به درآمدها، نسبت سود به متوسط سرمایه، رشد دارایی‌ها و برخی شاخص‌های کیفی نظیر توسعه فناوری، کیفیت خدمات و... هر ساله بانکها را مورد ارزیابی قرار میدهد و برترین‌ها را در سطح جهانی، منطقه‌ای و کشوری معرفی می‌کند.
عملکرد بانک کشاورزی در آستانه هفته بانکداری بدون ربا که کارنامه خوبی در کاهش نرخ سود بانکی داشته انگیزه‌ای برای گفت‌وگو با حسن‌نوربخش مدیرعامل بانک کشاورزی شد. وی که در مدت مدیریت خود بر این بانک ثابت کرده مدیر یک بانک پاسخگو است و به حق این بانک مقام اول جشنواره خدمات‌رسانی و پاسخگویی را از آن خود کرده است. وی با تاکید بر اینکه بانک کشاورزی در دهه گذشته به منظور تامین منابع مالی لازم برای حمایت گسترده‌تر از فعالیتهای مولد بخش کشاورزی رویکردهای جدیدی را مدنظر قرار داده است، اقداماتی همچون گسترش شعب بانک به عنوان کانون‌های تجهیز سپرده و ارائه خدمات در نقاط شهری و روستایی کشور و تنوع بخشی به خدمات و ارائه خدمات بانکی به عموم مشتریان با تاکید بر کشاورزان و فعالان بخش کشاورزی را از جمله اقدامات صورت گرفته برای اجرای رویکردهای فوق اعلام کرد.
نوآوری در خدمات بانکی و معرفی خدمات جدید، توسعه کیفی خدمات به موازات توسعه کمی آن و به‌کارگیری فناوری نوین در عرصه خدمات بانکی که نمونه آن خدمات بانکداری الکترونیک است با سرعت مطلوبی در شعب در حال انجام است از دیگر اقدامات صورت گرفته در این زمینه است. به عقیده نوربخش این رویکردها باعث شده است که بانک ضمن افزایش چشمگیر در ارائه تسهیلات پرداختی به فعالان و بهره‌برداران بخش کشاورزی و فعالیتهای وابسته به سطح خوبی از خوداتکایی مالی دست پیدا کند.
نوآوری در خدمات بانکی و معرفی خدمات جدید که نوربخش از آن یاد می‌کند در بانک کشاورزی نمود فراوانی یافته است، همچنانکه با توجه به اهمیت بانکداری الکترونیک در بانکداری نوین، بانک کشاورزی با هدف ارائه خدمات مطلوب‌تر جهت رسیدن به استانداردهای بانکداری الکترونیک از سال 1380 اجرای طرح عظیم بانکداری الکترونیک خود را با نام مهر (مدیریت هوشمند رایانه‌ای) آغاز کرد، بانک کشاورزی اولین بانکی است که به شبکه تبادل اطلاعات بانکی (شبکه شتاب و همه دستگاه‌های خودپرداز بانکهای فعال در کشور بحرین) پیوست. در این راستا بانک تا پایان خردادماه سال 1385 با نصب 513 دستگاه خودپرداز و ده‌هزار و 534 دستگاه پایانه فروش (POS) تاکنون توانسته است بهترین خدمات را به مشتریان این شبکه عظیم ارائه کند و برای اولین بار در تاریخ بانکداری ایران نسبت به صدور کارت اعتباری مهر اقدام نموده است.
دارندگان این کارت می‌توانند در فروشگاههای زنجیره‌ای و مراکز رفاهی که پایانه فروش نصب شده است، بدون پرداخت وجه خرید کنند. در حال حاضر تعداد کارت‌های مهر صادر شده، یک‌میلیون و 228هزار و 568 عدد و کارت‌های اعتباری دوهزار و 367 عدد و تعداد شعب مهر در سراسر ایران حدود 500 شعبه است. این بانک از سال 1378 سیستم پاسخگویی تلفنی به مشتریان بانک را در جهت اطلاع‌رسانی به حسابهای آنها نصب و راه‌اندازی کرد. همچنین به منظور کاهش ازدحام و حضور نامنظم مشتریان در جلوی باجه شعب بانک و در اجرای «طرح تکریم ارباب رجوع» نوربخش در خصوص راه‌اندازی شعب الکترونیک بانک اظهار می‌دارد که تا پایان سال‌جاری 500 شعبه سیستم جامع الکترونیک مهر گستر بانک کشاورزی راه‌اندازی می‌شود. وی تصریح می‌کند: تاکنون 14 شعبه بانک کشاورزی در استان‌ها به سامانه الکترونیک مهرگستر مجهز شده‌اند که با اجرای این سیستم خدمات بانکی از طریق ماهواره به مشتریان ارائه می‌شود.
اجرای این طرح علاوه بر سرعت بخشیدن به امور بانکی نقش بسزایی در نظام هماهنگ بانکی دارد.با انجام بررسیهای کارشناسی و مطالعه تجارب بانکها و موسسات مشابه خارجی، برای اولین بار در نظام بانکی کشور «سیستم نوبت‌دهی الکترونیکی» یا «پذیرش مشتریان» را در تعدادی از شعب سراسر کشور مورد استفاده قرار داده است.
با توجه به نتایج مثبت حاصل از این طرح به زودی سایر شعب بانک به این سیستم مجهز خواهد بود.در کنار تنوع خدمات بانکی در بانک کشاورزی که مورد اذعان همگان است، این بانک برای اولین بار در کشور اقدام به راه‌اندازی مرکز کارشناسی 24ساعته بانکی (CALL CENTER) تحت عنوان مرکز ارتباط سبز کرد.حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز ویژه کشاورزی از سال 1377 به طیف خدمات بانک اضافه شد.
این حساب عمدتا برای جذب منابع حاصل از فروش محصولات کشاورزی به ویژه گندم طراحی شده است.ضمن آنکه افتتاح آن برای سایر اقشار نیز امکان‌پذیر است.
کـــــشاورز کارت:
براساس رسالت وماموریت اصلی بانک کشاورزی، ازاین نوع کارت برای ارتقا و رشد فرهنگ بانکداری الکترونیکی در جامعه کشاورزان و روستائیان کشور این کارت طراحی شده است. ضمنا کشاورزان و دامداران کشور به منظور سهولت در دریافت وجوه حاصل از فروش محصولات خود (گندم ، چای و ...) به دولت از این کارت استفاده نمایند.
راهنمای استفاده از کشاورز کارت:
الف ) روش استفاده از دستگاه خودپرداز
کارت را از طرف فلش روبروی آن در داخل کارت خوان دستگاه (محفظه ورود کارت بالای دستگاه )قرار دهید به طوری که دستگاه کارت را به داخل بکشد .
گزینه های انتخاب زبان بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود . زبان فارسی را انتخاب نمایید.
با ظاهر شدن گزینه «لطفاً شماره شخصی خود را وارد نمایید» رمز خود را وارد کنید .(دقت فرمایید رمز اشتباه وارد با فشار دادن کلید مجاور هر گزینه ، آن گزینه فعال خواهد شد .
جهت دریافت پول، گزینه(دریافت وجه) را فشار داده سپس در مرحله بعد مبلغ مورد نظر را از طریق کلید مجاور انتخاب نمائید ؛کارت خود را برداشته و سپس وجه و رسید را از دستگاه دریافت نمائید.
تذکر
برای استفاده از سایر گزینه ها در شکل شماره 4 می توانید جهت راهنمایی به شعب مهر بانک کشاورزی مراجعه نمایید .
وجه نقد ارائه شده توسط خودپرداز باید در مدت 5 ثانیه برداشته شود .در غیر اینصورت برای حفظ منافع شما وجه به داخل دستگاه بر می گردد که با اطلاع دادن به شعبه وجه مورد نظر که از حساب شما کسر شده است به حساب شما واریز خواهد شد .
رمز کارت را به خوبی به خاطر بسپارید .
از نوشتن رمز کارت بر روی کارت خودداری فرمایید .
از افشای رمز خود نزد دیگران جدداً خودداری نمایید .
چنانچه به هر دلیل کارت توسط دستگاه ضبط شد .برای رفع مشکل سریعاً به شعبه مربوطه مراجعه کنید .
در صورت فراموش شدن رمز برای تقاضای رمز مجدد به شعب مهر بانک کشاورزی مراجعه نمایید .
در صورت مفقود شدن و مسدود شدن کارت ، مراتب را سریعاً به نزدیک ترین شعبه مهر بانک کشاورزی اطلاع دهید .
دستگاه خودپرداز قادر به پرداخت 2.000.000 ریال در هر 24 ساعت در 5 نوبت خواهد بود .
مبلغ درخواستی باید ضریبی از 10.000 ریال و از 400.000 ریال بیشتر نباشد . در صورت درخواست مبلغ بیش از 2.000.000 ریال با مراجعه به یکی از شعب مهر بانک کشاورزی و استفاده از دستگاه pinpad باجه مبلغ درخواستی خود را دریافت دارید .
ب) روش استفاده از پایانه های فروش (P.O.S)
با مراجعه با مراکز خرید و فروشگاههای رنجیره ای سراسر کشور بدون حمل و پرداخت وجه نقد با استفاده از کشاورز کارت ،کالا یا خدمات مورد نظر خود را خریداری نماید
مراحل خرید
دارنده محترم کشاورز کارت ،برای خرید الکترونیکی مراحل زیر را با هماهنگی فروشگاه انجام دهید .قسمت مغناطیسی کارت خود را در شیار کارت خوان که در سمت راست دستگاه می باشد قرار داده و آنرا به سمت پایین بکشید. پس از عبور دادن کارت مغناطیسی از شکاف کارت خوان دو پیام در صفحه نمایش نمایان می شود .بین دو گزینه خرید (شماره 1)و مانده کارت (شماره 2) گزینه خرید (شماره 1) را انتخاب و کلید سبز را فشار دهید.رمز خود را وارد نموده ، کلید سبز را فشار دهید سپس مبلغ خرید یا صورتحساب خود را وارد نموده و مجدداً کلید سبز را فشار دهید .- پس از برقراری ارتباط با مرکز و کسر از حساب کارت معادل مبلغ خرید کالا ، رسید مربوط به مشتری را دریافت نمایید.
دانلود گزارش کاراموزی بازاریابی پگاه
| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 188 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 38 |
گزارش کاراموزی بازار یابی پگاه در 38 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه 1
معرفی بازار یابی 3
تعریف بازاریابی جدید 4
مدیریت بازاریابی در سازمان 6
وظایف مدیریت بازار یابی 7
انواع گرایشات بازاریابی 12
سیستم بازار 14
معرفی سازمان 16
طرح بازار یابی 19
انواع بازاریابی 20
ساختار طرح بازایابی 27
منابع و ماخذ 42
مقدمـه
در دنیای امروز، دگرگونیهای بسیار زیاد همراه با گسترش رقابت در زمینه هایی متنوع ، به ویژه در بازارها مشاهده می شود. (( تغییر)) واژه ی آشنایی است که توأم با فرصتها و تهدیدهایی برای جوامع و زمینه های شغلی مختلف ، گاهی عامل رشد و توسعه ، و زمانی عامل نگرانی و تحیر می شود.
کشورها و شرکتهایی که پویایی را هدف خود قرار داده اند، سازندگی و توسعه را در تغییر می یابند و گروهی که فقط متقاضی برکت بدون حرکت هستند ، از ایجاد هرگونه تغییر در وضع موجود نگران بوده و مقاومت شدیدی در برابرآن نشان می دهند. استفاده از بازاریابی- که واژهای نارسا و در عین حال جا افتاده و مصطلح برای Marketing است- برای همه ی شرکتها و سازمانهایی که درصدد هستند بدون تسلیم در برابر تغییر ، حضوری آگاهانه در بازار داشته باشند ضرورت دارد. آنها باید تلاش کنند تا با بازارگرایی، بازارشناسی ، بازارگردی و بازاریابی سهم بازارمناسبی برای خود به دست آورند و با عرضه ی محصولی خوب با قیمتی مناسب ، به کارگیری روشهای مطلوب توزیع ، استفاده از تبلیغات آگاه کننده و جهت دهنده و شناسایی رقبا ، فرصتها و تهدیدهای محیطی ،سهم بازار خود را افزایش دهند و مشتریان خود را حفظ نمایند.
بازاریابی برای هر نوع حرکت اگاهانه و هدفمند در بازار امروز ضرورت دارد . بازاری که دیگر نه مرز می شناسد و نه مشتری خاصی را در نظر دارد. علم بازاریابی ، مفاهیم بسیار گسترده و متنوعی را در برمی گیرد. در تعریف هیچ یک از علوم ، دانشمندان به توافق قطعی نرسیده اند ، بازاریابی هم از این قاعده مستثنی نیست اما به طور کلی می توان گفت بازاریابی مجموعه فعالیتهایی است که در نتیجه ی آن کالاها و خدمات مورد نیاز مردم در دسترس آنها قرار می گیرد . این فعالیتها از نقطه ی تولید شروع و در نقطه ی مصرف ختم می شود.
ما در بررسی راهکارهای بالا بردن فروش در دفتر شرکت مینـو بپردازیم و راه حلهای بازاریابی خود را پیشنهاد و آنها را اجرا کردیم . قطعا فعالیتهای بازاریابی چه در مؤسسات کوچک و چه در مؤسسات بزرگ اثر بخش بوده البته ما نباید این انتظار را داشته باشیم که تمام راه حلها باید گره گشای مشکل باشد ممکن است بعضی از اقدامات در زمینه ی حل یک مشکل کارساز نبوده ،بنابراین ما باید سعی کنیم با چاره اندیشی هر چه بهتر مسأله را برطرف کنیم . ما با تحقیقی که انجام دادیم متوجه شدیم که فعالیتهای بازاریابی همانند داروی درمان برای درد است و فعالیتهای بازاریابی جزء لاینفک سازمانهاست و اگر سازمانی تصور کند که بدون داشتن این واحد می تواند به کارهایش ادامه دهد آنها سخت در اشتباهند و بازاریابی قلب تپنده ی سازمانهاست.
معرفـی بـازاریـابـی
پایان گرفتن جنگ سرد در دهه ی 1990 به آزاد شدن منابع و فزونی گرفتن نیاز به محصولات سرمایه ای برای ایجاد زیر ساختهای مناسب اقتصادی انجامید.در این دوران اروپای غربی به ایجاد بازاری مشترک با 324 میلیون مصرف کننده روی آورد و اروپای شرقی به صورت بازاری آماده برای محصولات غربی در آمد. از سوی دیگر بدهی های خارجی اقتصاد بسیاری از کشورها را فلج کرد. اینگونه کشورها ، به رغم نیازمندیهای فراوان ، با مشکل نبود قدرت خرید روبه رو شدند از این رو کشورهای پیشرفته برای کسب بازار در اروپا ، آمریکا و خاور دور ، با یکدیگر به رقابت پرداختند. این دگرگونی سبب شد که شرکتها رقیبان خود و تحولات بازار را در گستره ی جهانی جدی بگیرند، هزینه ها را کنترل کنند و به تحولات تکنولوژیک، نوع مواد مصرفی ، ابزارهای مورد استفاده و روشهای مدیریت توجه بیشتری نشان بدهند.
دراین زمان ، استفاده از شیوه ها و فنون بازاریابی مورد توجه قرار گرفت. بررسیها نشان داده است که نا موفق بودن شرکتها از ناتوانی آنها در بهره گیری از فنون بازاریابی نشأت گرفته است. این شرکتها تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف مشتریان را نادیده می گرفتندو به جای روی آوردن به بازاریابی پیشرفته ، به فروش می پرداختند و کسب سود بیشتر را بر رضایت مشتری ترجیح می دادند.
اکنون که بازاریابی مورد توجه روزافزون سازمانها و نهاد های خصوصی و دولتی و همچنین ملتها قرار گرفته و از مرحله توزیع و فروش به فلسفه ای پیچیده برای ارتباط پویای سازمانها با بازارهایشان تبدیل شده است، اغلب شرکتهای کوجک و بزرگ رفته رفته از تفاوت بین فروش و بازاریابی آگاه شده اند.
تعریف بازاریابی جدید
تعریف های گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است ، مانند گروهی از فعالیتهای تجاری وابسته ، پدیده ای بازرگانی ، فر آیند اقتصادی ، فر آیند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات ، فر آیند تعدیل عرضه و تقاضا و بسیار معانی دیگر. هر کدام از این تعاریف بیان کننده ی گوشه ای از فعالیتهای بازاریابی است . امروزه صاحبنظران ، بازاریابی را فرآیند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف می کنند. به نظر فیلیپ کاتلر بازاریابی عبارتست از : (( فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فر آیند مبادله)).
این تعریف دارای ابعاد گوناگونی است که هر یک را مورد بحث قرار می دهیم :
1- نیازها و خواسته ها
منشأ و رکن اساسی بازاریابی ، نیازها و خواسته های انسان است . بشر برای ادامه حیات خود به غذا ، هوا ، آب ، لباس و ... نیاز دارد . محصول زاییده نیازها و خواسته های بشر است، به عبارت دیگر محصول عبارتست از چیزی که قادر به ارضای یک خواسته باشد . نیاز بیان کننده حالت محرومیت احساس شده در فرد است. این محرومیت آرامش آدمی را بر هم می زند و در او شوقی برای برطرف کردن آن به وجود می آورد. شخص چیزهای خاصی را که ارضا کننده خواسته های اوست ، خارج از وجود خویش تصور می کند . این چیزها محصولات نامیده می شوند.
- تقاضای فصلی ( نامنظم ) :
اغلب ، سازمانها از داشتن سطح متوسط و پایدار تقاضا راضی ترند تا تقاضای موقت. در بعضی از فصلها میزان تقاضا بسیار بیشتر از ظرفیت عرضه است و در فصلهای دیگر عدم استفاده از ظرفیت عرضه کاملا مشخص است . تقاضای نامرتب وضعیتی است تکه در آن الگوی زمانی تقاضا بر اثر تغییرات فصلی از الگوی زمانی عرضه جدا و دور می شود. وظیفه ی بازاریابی برای برطرف کردن تقاضای نامنظم ، (( بازاریابی تعدیلی)) نامیده می شود، زیرا نقش آن همزمان کردن هرچه بیشتر عرضه و تقاضا است. بسیاری از گامهای بازاریابی باید برای تغییر الگوی تقاضا برداشته شود.
- تقاضای کامل:
مطلوبترین وضعیت برای هر فروشنده داشتن تقاضای متعادل است. تقاضای متعادل وضعیتی است که در آن زمان و سطح تقاضا با زمان و سطح مطلوب عرضه برابر است . خدمات و محصولات گوناگون ، هراز گاهی به این وضعیت می رسند، اما این نباید سبب شود که بازاریابی را سرسری بگیریم. تقاضای بازار تابع دو نیروی فرسایشی است. یکی از آنها تغییر نیازها و سلیقه ها در بازار و دیگری رقابت فعال و شدید است. وقتی یک محصول خوب تقاضا را جذب کند ، رقبا به سرعت
وارد بازار می شوند تا بتوانند قسمتس از تقاضا را به طرف خود جذب کنند. وظیفه ی بازاریابی در زمان تقاضای کامل ، (( بازاریابی محافظتی و نگهداری کننده)) نامیده می شود. این نوع بازاریابی نیازمند حفظ کارآیی در فعالیتهای بازاریابی روزمره و هوشیاری در شناسایی عواملی است که باعث فرسودگی می شود. این نوع بازاریابی، در وهله اول به موارد تاکتیکی توجه دارد ، مانند حفظ قیمت درست ، حفظ انگیزه در فروشندگان و واسطه ها و کنترل شدید هزینه ها.
- تقاضای بیش از حد:
هر از گاهی ، تقاضا برای محصول یا خدمت به طور چشمگیری بر عرضه پیشی می گیرد که آن را تقاضای ((سرریز شده )) می نامند وبیانگر و ضعیتی است که در آن سطح تقاضا بیش از آن است که بازاریاب بتواند یا بر انگیخته شود تا جوابگوی آن باشد. این امر ممکن استن ناشی از کمیابیهای موقت باشد. وظیفه ی کاهش دادن تقاضای سرریز شده را (( بازاریابی تضعیفی )) می نامند. بازاریابی تضعیفی تلاشی است برای دلسرد کردن مشتریان به طور عام یا گروهی از مشتریان به طور خاص ، به طور موقت یا دائم. بازاریابی تضعیفی ((بازاریابی وارونه)) نیز نامیده می شود.در این وضعیت ممکن است قیمتها افزایش یابد و از کیفیت ، خدمات و ترفیعات کاسته شود. در این وضع ، بازاریاب باید فردی بردبار باشد ، زیرا از نظر گروههای مشخصی از مردم ، چهره ای موجه قلمداد نمی شود.
انواع گرایشات بازاریابی
1- گرایش تولید : یکی از قدیمی ترین فلسفه ها برای رهنمود دادن به فروشندگان است. گرایش تولید برپایه این اصل بنا شده است که مصرف کنندگان خواهان محصولاتی هستند که در دسترس بوده ، استطاعت خرید آن را داشته باشند، بنابراین مدیریت باید فعالیت خود را بر بهبود کارآیی تولید و توزیع متمرکز کند.
- بازاریابی سازمان
سازمانها باید خود را به درستی به مردم معرفی کنند. بازاریابی سازمانی یعنی تمام فعالیتهایی که باعث ایجاد ، تغییر یا حفظ طرز تلقی ، رفتار و برداشت مخاطبان نسبت به سازمان می شود. مسؤلان روابط عمومی سازمانها بازاریابانی هستند که می توانند سازمان را در جامعه بدرستی بشناسند و تصویری مثبت از آن ارائه دهند یا اینکه آن را تضعیف یا بی اعتبار کنند . در بازاریابی سازمان باید تجسم و تصور مردم را نسبت به سازمان به دقت ارزیابی و ان را بهبود بخشید.
3- بازاریابی مکان
یکی از مهمترین منابع درآمد بسیاری از کشورها یا شهرها جذب توریست یا (( گردشگر ))است . بازاریابی مکان یعنی تمام فعالیتهای مربوط به آگاه کردن ، جلب نظر مردم و جذب آنها و تغییر طرز تلقی آنها از مکانها و امکانات یک شهر ، منطقه یا کشور . بازاریابی مکان به تحقیق ، برنامه ریزی ، آموزش ، تسهیلات و امکانات گوناگون نیاز دارد. این نوع بازاریابی برای جامعه بسیار سازنده و مفید است.
4- بازاریابی ایده
اگر بپذیریم که محصول در بازاریابی یعنی هر چیزی که به نوعی خواسته یا نیازی را برآورده سازد ، (( ایده)) محصولی است که پاسخگوی نیازها و نیازمندان گوناگونی است. بازاریابی ایده یعنی ارائه و عرضه ی اندیشه ، نظر یا ایده برای ایجاد تفاهم ، تغییر رفتارها و باورهای مردم و سازمانها . یکی از مشکلات جامعه ما این است که (( ایده )) داریم اما (( عقیده)) به آن نداریم . امروز بیش از هر زمان ما نه تنها به ایده بلکه به بازاریابی دلرست ایده ها نیاز داریم . ایده خوب هست ، اما کافی نیست.
5- بازاریابی خدماتی
در این زمینه مدیران بازاریابی چندان فعال نبوده اند ، اما سازمانهای خدماتی ای که اصول بازاریابی را پذیرفته و طرحها و برنامه های خود را بر پایه ی چهار عنصر آمیخته بازاریابی بنا کرده اند به نتایج مثبتی رسیده اند. در بسیاری از جوامع حدود نیروی کار غیر کشاورزی در صنایع خدماتی فعالیت دارند و حدود تولید ناخالص ملی را بر عهده دارند . شغلهای خدماتی در دوران رکود و کسادی بیش از شغلهای تولیدی فعالند. حدود پولهایی که مصرف کنندگان خرج می کنند برای امور خدماتی صرف می شود. هر چه امور تجارت و فعالیتها پیچیده تر ، تخصصی تر و رقابتی تر باشد ، امور خدماتی رشد بیشتری می یابد. مدیران ناگریزند برای اداره بهتر سازمانهای خود در دنیای فعال و پر رقابت امروز با اصول بازاریابی خدماتی آشنا شده و از فنون بازاریابی در ارائه خدمات و ارضای نیاز مشتریان خود بهره گیرند.
- ویژگیهای امور خدماتی : 1- ناملموس بودن . خدمات ، ناملموسن یعنی نمی توان آنها را پیش از خرید دید ، لمس یا حس نمود. وظیفه اصلی بازاریاب خدمات این است که به گونه ای خدمات را قابل لمس کند، یا نفع کاربرد آنها را نشان دهد.